Petzl, une histoire de qualité

Depuis plus de trente ans, Petzl a développé son savoir-faire dans la conception et la production de solutions pour la verticalité et l’éclairage. Cette aventure a commencé avec la passion d’un artisan, Fernand Petzl, pour la spéléologie et la nécessité de disposer d’équipements conçus pour Accéder à l’Inaccessible. Sécurité de l’utilisateur, fiabilité, robustesse, ergonomie des produits étaient déjà des axes incontournables pour la réalisation des équipements.

Aujourd’hui Petzl conçoit, produit et distribue des millions de produits dans le monde entier et cette exigence originelle de qualité est plus que jamais essentielle. Essentielle pour pouvoir répondre aux usages des utilisateurs, qu’ils soient les plus quotidiens ou les plus extrêmes. Elle est au coeur du travail des équipes de l’entreprise.

Concevoir

Le bureau d’études Petzl intègre tous les métiers liés à la conception des produits : mécanique, textile, électronique, optique et informatique... Dés les phases design, prototypes, la fiabilité du produit et la sécurité de l’utilisateur sont évaluées en permanence avec une approche importante sur les risques d’usage.

Tester

Petzl dispose des laboratoires dédiés aux tests des produits verticalité ou lampes. Ces tests permettent, en allant souvent au-delà des normes requises, de valider la fiabilité des produits et la sécurité de l’utilisateur : tests de chutes dynamiques, résistance aux chocs, cyclages, performances, qualité des faisceaux, autonomie des lampes... Ils sont complétés par des tests sur le terrain, encadrés ou non, sur des aspects d’ergonomie et de fiabilité.

Produire et contrôler

En termes de production, le contrôle de la qualité est présent tout au long des chaînes : auto-contrôle des opérations par les machines de production, contrôles humains aux points clés, renforcés par des systèmes anti-erreur, contrôle final unitaire de chaque produit.

Garantie des produits

Tous les produits Petzl sont garantis trois ans. Et en cas de problème, le SAV Petzl a pour objectif d’intervenir dans un délai de sept jours ouvrés.

Pour en savoir plus, deux vidéos