Richiamo per sostituzione standard del GRIGRI 2
Riguarda i codici D14 2O, D14 2G, D14 2B, le cui prime 5 cifre del numero di serie sono comprese tra 10326 e 11136.
20 Giugno 2011
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Contesto
Abbiamo potuto esaminare che in alcuni rarissimi casi di utilizzo del GRIGRI 2, una forza eccessiva sulla maniglia può provocarne un danneggiamento interno con la possibile conseguenza di un suo bloccaggio in posizione aperta.
Questo danneggiamento annulla il funzionamento del sistema frenante assistito del GRIGRI 2:
- il GRIGRI 2 danneggiato funziona quindi come un classico apparecchio di assicurazione (es.: huit),
- con un GRIGRI 2, la cui maniglia rimane bloccata in posizione aperta, il mancato controllo della corda lato frenante aumenta il rischio di una discesa non controllata. Non utilizzare più un GRIGRI 2 la cui maniglia è stata danneggiata.
È importante notare che tenere la corda lato frenante è indispensabile per il corretto utilizzo del GRIGRI 2 (vedi nota informativa del GRIGRI 2- pdf 2.5 Mo).
In data 20/06/2011, 7 prodotti danneggiati ci sono stati rispediti attraverso la nostra rete di distribuzione internazionale; non siamo a conoscenza di incidenti causati da una maniglia danneggiata di GRIGRI 2.
Azione
Poiché la sicurezza dei nostri clienti è la nostra principale preoccupazione, a titolo precauzionale, Petzl ha deciso di intraprendere le seguenti azioni:
- aumentare la resistenza meccanica su tutti i GRIGRI 2 a partire dal numero di serie 11137,
- richiamare tutti i GRIGRI 2, le cui prime 5 cifre del numero di serie sono comprese tra 10326 e 11136, e sostituirli con un prodotto nuovo e modificato ; Petzl si assumerà tutte le spese di spedizione di questo richiamo.
Se siete in possesso di un GRIGRI 2, codici D14 2O, D14 2G, D14 2B, le cui prime 5 cifre del numero di serie sono comprese tra 10326 e 11136, vi preghiamo di contattare il vostro distributore Petzl via email, indicando il vostro indirizzo postale per procedere alla sostituzione.
Il GRIGRI, versione precedente, non è interessato da questo richiamo.
" Anche se è molto basso il rischio potenziale di danneggiamento della maniglia, il nostro impegno per la sicurezza dei nostri clienti ci ha portato a prendere questa decisione di richiamo. In questo inizio di stagione d’arrampicata, siamo pienamente consapevoli del disagio causato da questo evento. Le squadre Petzl stanno lavorando a pieno ritmo per garantire che tutti possano avere la sostituzione del proprio GRIGRI 2 prima possibile. Grazie per la fiducia che ci avete sempre accordato. "
Contact
Grazie di contattare il distributore Petzl del vostro Paese tramite il nostro modulo di contatto.
FAQ
- Come si differenzia un GRIGRI da un GRIGRI 2?
Il GRIGRI2 è stato messo sul mercato a gennaio 2011. Se avete acquistato il vostro apparecchio prima del 1° gennaio 2011, non si tratta di un GRIGRI 2, pertanto non è interessato da questo richiamo. Se, invece, l'avete acquistato dopo il 1° gennaio 2011, dovete allora confrontare il vostro apparecchio con le foto pubblicate sul nostro avviso di richiamo.
- Come posso sapere se un GRIGRI 2 è interessato da questo richiamo per la sostituzione?
I GRIGRI 2 le cui prime cinque cifre del n° di serie sono comprese tra 10326 e 11136 devono essere sostituiti.
- Dove si trova il numero di serie del GRIGRI 2?
Il numero di serie è inciso sul prodotto, protetto dalla maniglia piegata.
- Cosa devo fare di un GRIGRI 2 interessato dalla sostituzione?
Contattate il vostro distributore nazionale Petzl via e-mail, indicando il vostro indirizzo postale per procedere alla sostituzione.
- Come posso differenziare un GRIGRI 2 con maniglia rinforzata dai GRIGRI2 oggetto di richiamo?
Un GRIGRI 2 con una maniglia rinforzata è riconoscibile soltanto da un numero di serie superiore a 11136.
- Come posso sapere se un GRIGRI 2 nuovo in vendita in un negozio ha la maniglia rinforzata?
Le prime cinque cifre del numero di serie sono superiori a 11136.
Per aiutare i nostri rivenditori nella sostituzione degli stock, abbiamo temporaneamente aggiunto un adesivo verde sul prodotto.
- Riceverò lo stesso colore del mio precedente GRIGRI?
Si
- Posso cambiare colore?
No
- Posso sostituire il mio GRIGRI 2 con un GRIGRI 1?
No
- Dov'è fabbricato il GRIGRI 2?
In Francia, nella nostra unità produttiva Petzl a Crolles (Isère). La maniglia è fabbricata Francia.
- Dove sono stati venduti questi prodotti?
In tutta la nostra rete di distribuzione internazionale.
- Qual è la garanzia di un prodotto Petzl?
Un prodotto Petzl è garantito 3 anni Contro ogni difetto di materiale o di fabbricazione. Sono esclusi: usura normale, ossidazione, modifiche o ritocchi, cattiva conservazione, manutenzione impropria, negligenze, utilizzi ai quali questo prodotto non è destinato.
- Qual è la durata di un prodotto Petzl?
Per i prodotti Petzl in plastica e tessuto, la durata di vita massima è di 10 anni a partire dalla data di fabbricazione. Indefinita per i prodotti metallici.
- ATTENZIONE, un evento eccezionale può comportare l'eliminazione del prodotto dopo un solo utilizzo (tipo ed intensità di utilizzo, ambiente di utilizzo: ambienti aggressivi, ambiente marino, parti taglienti, temperature estreme, prodotti chimici, ecc.).
- Il prodotto deve essere eliminato quando:
Ha più di 10 anni ed è composto da materiale plastico o tessile.
Ha subito una forte caduta (o sforzo).
Il risultato dei controlli del prodotto non è soddisfacente. Si ha un dubbio sulla sua affidabilità.
Non si conosce l'intera storia del suo utilizzo.
Quando il suo utilizzo è obsoleto (evoluzione delle leggi, delle normative, delle tecniche o incompatibilità con altri dispositivi, ecc.). Distruggere i prodotti scartati per evitarne un futuro utilizzo.