Remplacement des batteries rechargeables Li-Ion NAO
15 Juin 2013
Archive
Cette alerte concerne les batteries rechargeables Li-Ion NAO utilisées dans :
- la lampe frontale NAO réf. E36 A
- l’accessoire ACCU NAO réf. E36510
Nous avons constaté un défaut de production sur des batteries rechargeables Li-Ion NAO.
Ce défaut de production, lié à la technologie Lithium-Ion peut entraîner une surchauffe excessive de la batterie rechargeable, pouvant provoquer sa destruction. Malgré le soin et toutes les exigences apportés à la conception et à la qualification de la production de la batterie rechargeable Li-Ion NAO, ce défaut révèle un manque de fiabilité du processus de production de ce composant chez notre fournisseur.
Par mesure de précaution et pour la sécurité des utilisateurs, Petzl a décidé :
- d’arrêter immédiatement la vente des lampes NAO et de l’accessoire ACCU NAO,
- de requalifier un nouveau fournisseur avec un procédé de fabrication conforme à nos exigences de qualité et de fiabilité pour produire la nouvelle version de la batterie rechargeable Li-Ion NAO,
- de fournir au plus vite à ses clients cette nouvelle version de la batterie rechargeable Li-Ion NAO qui sera disponible chez tous nos distributeurs à partir du 15 juillet 2013.
CADRE GRIS
En conséquence, nous vous demandons :
1 - De stopper immédiatement l’utilisation de votre lampe NAO et de votre accessoire ACCU NAO actuel, de retirer la batterie rechargeable Li-Ion NAO du boitier arrière et de la mettre au rebut dans un bac de recyclage.
2 - De remplir le formulaire d’enregistrement disponible sur www.petzl.com pour que nous puissions procéder au remplacement de votre batterie rechargeable Li-Ion NAO.
CADRE GRIS
Si vous avez des questions merci de consulter le FAQ ou contacter le distributeur dans votre pays.
Nous sommes sincèrement désolés de vous demander d’immobiliser votre lampe NAO pendant plusieurs semaines. Néanmoins, la sécurité est au cœur de l’engagement de Petzl et nos équipes sont pleinement mobilisées pour continuer à améliorer la fiabilité de nos produits. En espérant conserver votre confiance.