RETIRADA DE LOS ELEMENTOS DE AMARRE SCORPIO EASHOOK

Retirada de los elementos de amarre SCORPIO EASHOOK L060BA00, vendidos individualmente o en KIT VIA FERRATA EASHOOK (referencias K029DA00 y K029DA01) debido a un riesgo de mal funcionamiento de los mosquetones. Deje de utilizar inmediatamente los productos afectados por esta retirada.

SCORPIO EASHOOK  L060BA00	KIT VIA FERRATA EASHOOK  K029DA00 K029DA01

Referencias de los productos afectados

Las referencias de los productos afectados son :

• Elemento de amarre vendido individualmente SCORPIO EASHOOK L060BA00
• KIT VIA FERRATA EASHOOK K029DA00 y K029DA01

Solo están afectados los elementos de amarre fabricados y suministrados a partir del 1 de enero de 2021, cuyos números de serie están comprendidos entre 21A 0000000 000 y 21I 9999999 999.

Mal funcionamiento de los productos

Estos productos presentan un mal funcionamiento, en casos excepcionales, el gatillo del mosquetón puede quedar abierto y dejar de cerrarse automáticamente. La utilización de un elemento de amarre con un mosquetón con un gatillo abierto no permite asegurar la protección del usuario en caso de caída.

Su elemento de amarre está afectado por esta retirada

Si tiene un elemento de amarre SCORPIO EASHOOK afectado por esta retirada, aunque funcione con normalidad, deje de utilizarlo inmediatamente y devuélvalo a nuestro SPV local mediante nuestro formulario de contacto. Cambiaremos su elemento de amarre por uno nuevo en el plazo más breve posible. Los gastos de devolución corren a cargo de Petzl.

FAQ

¿Dónde se encuentra el número de serie de mi elemento de amarre?

Está indicado en el interior de la bolsa de su elemento de amarre, en la etiqueta.

¿Debo mirar el número de serie de mi elemento de amarre SCORPIO EASHOOK o el de los mosquetones?

Debe mirar el número de serie de su elemento de amarre, y no el de los mosquetones.

¿Cuáles son los elementos de amarre afectados por esta retirada?

Todos los elementos de amarre SCORPIO EASHOOK, referencia L060BA00, vendidos individualmente o en KIT VIA FERRATA EASHOOK (referencias K029DA00 y K029DA01), cuyo número de serie esté comprendido entre 21A 0000000 000 y 21I 9999999 999, están afectados por esta retirada.

Afectado por esta retirada

SCORPIO EASHOOK L060BA00 fabricados y suministrados en 2021 con n.° de serie de elemento de amarre comprendido entre 21A 0000000 000 y 21I 9999999 999

No afectados por esta retirada
SCORPIO VERTIGO	SCORPIO EASHOOK versión anterior

¿Qué debo hacer si mi elemento de amarre está afectado por esta retirada?

Deje de utilizar su elemento de amarre y contacte con su SPV local mediante nuestro formulario de contacto para un cambio.

¿Este defecto ha causado algún daño corporal?

A fecha de hoy, no tenemos constancia de ningún daño corporal causado por este defecto.

Compré un KIT VIA FERRATA EASHOOK, ¿qué número de serie debo consultar para saber si mi elemento de amarre está afectado?

Es el número de serie de su elemento de amarre el que debe consultar. Su elemento de amarre está afectado si su número de serie está comprendido entre 21A 0000000 000 y 21I 9999999 999, ambos incluidos.

¿Cuándo estarán disponibles de nuevo para la venta los elementos de amarre SCORPIO EASHOOK?

Los elementos de amarre SCORPIO EASHOOK estarán nuevamente disponibles para la venta el 28 de febrero de 2022.