Indagine su un segno superficiale visibile sulla testa dell'ASAP LOCK

Fatti

Indagine

• Petzl ha inviato alcune viti in un laboratorio metallurgico per essere analizzate.
• Petzl ha ricercato le possibili cause con il suo fornitore di viti.
• Petzl ha testato queste viti con torsioni estreme. Soltanto l’impronta si è rovinata, mentre la testa della vite è rimasta intatta.

Conclusioni di questa indagine

• Questo segno visibile sulla testa della vite è il risultato del processo di fabbricazione. È un difetto superficiale della testa della vite che non ne compromette le prestazioni (vedi immagini di allegato).
  Questo segno non compare dopo l’uso, non dipende dalle condizioni di utilizzo della vite. È importante notare che questo segno è superficiale ed è il risultato del processo produttivo.

Decisioni e Soddisfazione Clienti

• Petzl ha avviato immediatamente un’azione correttiva, aggiungendo sulla linea di assemblaggio un’ispezione visiva del 100 % delle teste di viti. Tutti i prodotti sul mercato sono ora forniti con viti senza segno.
• Anche il fornitore di viti nel suo processo produttivo ha adottato un’ispezione visiva individuale delle teste delle viti.
• Petzl riconosce che questo segno possa creare dubbi durante le ispezioni dei DPI, ma non esiste alcun rischio per la sicurezza dell’utilizzatore finale. Se un cliente trova una vite con un segno, Petzl può inviargli viti di ricambio su richiesta. Si prega di contattare il servizio post-vendita del vostro paese: contatti

Allegato